Planos · atualizado em setembro de 2026
Renovar IPTV: como manter seu acesso sem interrupção
Para renovar IPTV na ImpactoUnesp, você chama o suporte no WhatsApp, escolhe o plano, paga via Pix e continua assistindo com o mesmo login, no mesmo app, sem reinstalar nada. Como os planos são pré-pagos, não existe cobrança automática: a renovação só acontece quando você decide. Neste guia você vê onde conferir o vencimento, o passo a passo completo, como aproveitar a renovação para trocar de plano e o que acontece se o prazo passar.
Como saber quando o meu plano vence?
A data de vencimento costuma aparecer na área de conta ou de informações do usuário em players como IPTV Smarters Pro e XCIPTV. Você também pode perguntar ao suporte pelo WhatsApp, das 9h às 23h, todos os dias. Anote a data no celular e crie um lembrete para alguns dias antes.
Quando o prazo termina, os sinais mais comuns são:
- mensagem de conta expirada ou de assinatura inativa;
- erro de login com os mesmos dados que funcionavam no dia anterior;
- lista de canais vazia ou que não carrega.
Esses sintomas também podem ter outras causas, como data e hora erradas no aparelho. Se o plano ainda estiver em dia, veja o diagnóstico completo em IPTV não funciona.
Passo a passo para renovar via Pix
- Chame o suporte pelo WhatsApp, de preferência pelo mesmo número usado na assinatura, e diga que quer renovar.
- Informe seu usuário de acesso e o plano desejado: Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual.
- Receba os dados do Pix e confira o valor antes de pagar.
- Faça o pagamento pelo app do seu banco.
- Aguarde a confirmação da renovação e anote a nova data de vencimento.
- Feche e abra o app ou atualize a lista para recarregar canais e guia de programação.
Recomendação da equipe ImpactoUnesp: renove entre 1 e 3 dias antes do vencimento, dentro do horário de atendimento (9h às 23h). Assim a confirmação sai com folga e você não corre o risco de ficar sem acesso na noite de um jogo ou de uma estreia.
Preciso reinstalar o app ao renovar?
Não. Ao renovar, o mesmo login continua valendo no mesmo app: usuário, senha e URL seguem iguais, e seus favoritos e ajustes permanecem no aparelho. Em geral, basta fechar e abrir o aplicativo ou atualizar a lista. Se aparecer algum erro depois da confirmação, fale com o suporte para uma verificação rápida.
Isso vale para os três tipos de acesso. No Xtream Codes, o usuário, a senha e a URL não mudam. No link M3U, o mesmo endereço volta a funcionar. Em Smart TVs ativadas por código ou MAC, o vínculo com o aparelho continua.
Atenção a um ponto que costuma confundir: a licença de alguns apps de Smart TV, como IBO Player ou Smart IPTV, é cobrada pelo desenvolvedor e tem prazo próprio. Se o app pedir ativação mesmo depois da renovação do plano, o aviso é do aplicativo, não da ImpactoUnesp. Nesse caso, o suporte ajuda a identificar o que venceu.
Trocar de plano na renovação
A renovação é o melhor momento para ajustar o plano ao seu uso. Compare:
| Se você quer | Escolha | Valor | Custo por mês |
|---|---|---|---|
| Compromisso curto | Mensal | R$ 35,00 | R$ 35,00 |
| Economizar sem pagar muito de uma vez | Trimestral | R$ 90,00 | R$ 30,00 |
| Renovar só duas vezes por ano | Semestral | R$ 170,00 | R$ 28,33 |
| O menor custo por mês | Anual | R$ 300,00 | R$ 25,00 |
Quem passa do Mensal para o Anual troca R$ 420,00 em 12 meses por R$ 300,00, uma economia de R$ 120,00. Precisa de mais uma tela para outra pessoa da casa? Peça junto com a renovação; o valor é informado sob consulta. Veja todos os detalhes na página de planos IPTV e, para mais de um aparelho ao mesmo tempo, o guia de IPTV com múltiplas telas.
O que acontece se o plano vencer?
Quando o período pago termina, o acesso é interrompido e o app passa a mostrar erro de login ou conta expirada. Nada é cobrado automaticamente e não há multa. Para voltar a assistir, é só renovar via Pix pelo WhatsApp; o mesmo login continua no mesmo app, sem nova instalação.
Se o vencimento cair depois das 23h, a renovação pode ser confirmada só a partir das 9h, quando o atendimento reabre. Por isso vale se antecipar, principalmente antes de fins de semana com jogos ou estreias que você não quer perder.
Se você decidiu não continuar, não precisa fazer nada além de não renovar. As orientações sobre o encerramento e a exclusão de dados estão em como cancelar IPTV.
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Perguntas frequentes sobre renovar IPTV
Posso renovar antes de o plano vencer?
Sim, e é o que recomendamos. Renovando alguns dias antes, você evita qualquer intervalo sem acesso e resolve tudo com calma dentro do horário de atendimento. O suporte informa a nova data de vencimento no momento da confirmação, para você anotar e programar o próximo lembrete.
Outra pessoa pode pagar a minha renovação?
Pode. O Pix pode ser feito de qualquer conta, desde que você ou quem estiver pagando informe ao suporte qual usuário de acesso deve ser renovado. Isso ajuda quando um familiar paga o plano da casa. Guarde o comprovante até receber a confirmação da renovação.
O valor muda quando eu renovar?
Você paga o valor do plano escolhido conforme a tabela vigente no momento da renovação, publicada na página de planos. Hoje, o Mensal custa R$ 35,00, o Trimestral R$ 90,00, o Semestral R$ 170,00 e o Anual R$ 300,00. Telas extras têm valor sob consulta.
Renovei, mas o app continua dizendo que a conta expirou. E agora?
Feche o app por completo e abra de novo, ou use a opção de atualizar a lista. Se não resolver, reinicie o aparelho e confira se a data e a hora estão corretas. Persistindo o erro, envie um print ao suporte pelo WhatsApp, junto com o seu usuário, para uma verificação.
Dá para renovar fora do horário de atendimento?
Você pode enviar a mensagem a qualquer hora, mas a renovação é confirmada pela equipe entre 9h e 23h, todos os dias. Se o seu plano vence de madrugada ou logo cedo, renove no dia anterior. Os canais para falar com a gente estão na página de contato.
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